CaPay 菲律宾原生支付通道（直连银行）

（中英文对照）：

菲律宾（Philippines）专属 - 菲律宾原生支付服务

业务明细（Business Details）

通道名称（Channel Name）：CaPay 菲律宾原生支付通道（直连银行）

通道项目（Channel Project）：菲律宾源头支付解决方案，直接连接银行通道

通道费率（Channel Fee Rate）：代收费率2.5%

充值/下发单笔限额（Deposit/Withdrawal Limit per Transaction）：1-5000泰铢（THB）

代付/下发手续费（Payment/Disbursement Fee）：暂免手续费

通道成功率（Channel Success Rate）：高达100%

结算周期（Settlement Cycle）：T+1工作日（结算货币：菲律宾/U）

支持终端（Supported Terminals）：h5端全面支持

服务时间（Service Hours）：9:00-23:00（菲律宾时间）

投诉处理（Complaints Handling）：详情见下文风控规则

产品介绍（Product Introduction）

服务范围：专注于为菲律宾客户提供菲律宾市场的原生QR扫码支付服务，支持所有银行和Truemoney扫码支付。

交易时间与限额：

• 交易时间：24小时不间断

  

• 代收单笔限额：1-5000泰铢

风控规则（Risk Control Regulations）：

1. 业务范畴：仅接受游戏、Slots、ZJ、BC等一类业务。每商户需单独报备产品，如发现运营其他类别产品或混量，将立即关闭账号，不予下发款项。

2. 投诉处理：

• 单笔订单投诉将冻结额外两倍金额，撤诉后解冻并返还。

• 如出现10笔及以上投诉，将冻结全部金额并关闭通道。

• 撤诉需提供用户向支付公司的撤诉凭证，如邮件、电话记录等，需在投诉产生后48小时内提供。

3. 无法撤诉处理：如无法撤诉，需提供用户资料（姓名、电话、邮箱等）用于向支付公司申诉，同样需在投诉产生后48小时内提供。

4. 司法投诉：需按“退一赔三”原则处理。如发生大量司法投诉，将冻结全部金额，无任何商议余地，并追究后续责任。

5. 平台与参量限制：不接受四方平台或参量跑交易行为，一旦发现将立即关闭账号，不予下发款项，并追究后续责任。